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マネジメント

  • 間違いだらけの“目標管理”

    本コラムでは下記3部の構成で間違いだらけの“目標管理”について述べたいと思う。 ①“目的”と“目標”について考える! 「ウチの会社は目標管理で評価してるんだけど…

  • 金融機関との付き合い方を考える

    企業と金融機関との関係についての話をしていきます。 私は、船井総研における金融機関様との連携窓口を実施している関係で、業界の方々とお話をさせていただく機会も多々…

  • 勝ち残る会社の人事戦略とは

    本コラムでは勝ち残る会社の人事戦略とはというテーマでお話をさせていただきます。 すばり、勝ち残る会社の人事戦略のキーワードは下記の5つとなります。 1.インター…

  • 販促「ゼロ」×高リピートによる高収益化

    顧客の「成果実感」こそが70%のリピート率を実現する! 3つのアフターサポート施策 いつもメルマガをお読みいただきありがとうございます。 多くの業界が成熟期に入…

  • “働き方改革”はビジネスモデルの一部と考える

    働き方改革も今や耳にしない日がないほど、当たり前のことになってきました。長時間労働、非正規と正社員の格差、労働人口不足、こういった課題に対してさまざまな取り組み…

  • ほとんどの人がまだ知らない人手不足対策の奥の手“RPA”

    日本全国で人手不足感が強まっていますが、現在の状況はまだまだ序の口です。団塊世代が60歳を超えてなお現役で働いていますが、2025年になると彼らは75歳となり、…

  • 高収益型ビジネスモデルの磨き方①見える化

    本日は高収益な中小企業は皆実践している・ビジネスモデルの磨き方をご紹介いたします。 企業価値向上研究所では様々な業界の高収益企業の秘訣を分析しております。 その…

  • ESなくしてCSなし

    ●はじめに 「ESなくしてCSなし」 いまから10年ほど前、企業利益を生み出すのは顧客満足度(CS)であり、それを生み出す源泉は従業員満足度(ES)であるとの考…

  • 働き方改革 その本当の意味とは

    働き方改革の波がやってきている。これは多くの経営者にとって無視できない問題となってきている。経団連などが宣言した『経営トップのための働き方改革宣言』というものが…

  • 商圏人口と予算帯の関係

    商圏人口が大きくなればなるほど、お客様の使える予算は増え、小さくなればなるほど、お客様の使える予算は減ります。商圏人口が少なくて成立する業種・業態は基本的にデイ…