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マネジメント

  • 攻める時期と整える時期

    ここ最近、出店を加速している専門店チェーンは月坪40万円以上の商業施設に新規出店をしています。 これらのチェーン企業は、1年で10店舗のペースで出店して30店舗…

  • 店長、SV制のよくある失敗と対応策

    優秀店長がSVに昇格することはよくありますが、優秀店長が抜けた店舗の業績が下がります。 特に、優秀店長が預かっている店舗は売上が大きく、企業としても減収要因に直…

  • 従業員満足度を高める上で、最も重要な項目とは?

    現在、多くの中小企業では「(人が)採れない」「(人が)辞める」「(人が)育たない」といった“人材3大課題”に直面しています。「団塊世代の離職」「少子高齢化の進行…

  • 『PDCAが回らない本当の理由とは!』【3】

    • 組織づくり

    しかしながら、この「“何”を変えるのか」という問い掛けに関しては、「組織が晒されているあらゆる問題を網羅的に捉えた上で、それらの問題を因果関係で構造化する」とい…

  • 『PDCAが回らない本当の理由とは!』【1】

    • 組織づくり

    2012年の「これだけ!PDCA」(すばる舎リンケージ)を皮切りに、2014年「PDCAが面白いほどできる本」(KADOKAWA)、そして今年2016年はPDC…

  • 勝ち残る会社の人事戦略【3】

    (5)パフォーマンスを発揮する2つの要因 古典的な心理学に、「動機付け・衛生理論」という考え方があります。その理論に依ると、「不満の要因をいくら取り除いても、満…

  • 勝ち残る会社の人事戦略【2】

    • 評価制度

    (3)キャリアパスを魅せる 頑張れば報われるだけでは、モラルが上がるはずもありません。そこでキャリアパス制度をつくり魅せていく必要があります。キャリアパス制度と…

  • 勝ち残る会社の人事戦略【1】

    • 組織づくり

    (1)「売上=社員数×1人当りの生産性」 一般的なマーケティングの売上方程式では「客数×客単価」となりますが、インターナルマーケティングの考え方では、「売上=社…

  • アパレル業界だけが人を集められないのか?

    • 組織づくり

    最近、アパレル業界でよく聞く話が、 「今度、新店をだす予定なのですが人が集まりません。店長しかいないのでスタッフ総出で店を切り盛りしようと思います」 「最近、店…

  • 優秀店長がみるみる育つ仕組みとは?

    • 組織づくり

    優秀店長の特徴は3つぐらいで言えるかと思います。(1)数字にこだわる姿勢、(2)気づく力、(3)考える力です。彼らを育てるためにみなさんは何をやっていますか こ…