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マネジメント

  • 日本のモノ作りに学ぶ人材育成

    「町工場」という雰囲気の社員数30名程度の小さな会社の話です。派手な特許技術や、どこにも負けないと言えるほどの超技術を持っている訳でもないのに、確実に利益を上げ…

  • トップ営業社員の思考法

    メーカーの営業社員研修時に“トップ営業の思考法”という話をさせていただくことがある。今回は、その内容に触れる。皆様、メーカーになぜ営業職が必要であるか考えたこと…

  • 船井流物流マネジメントの考え方

    成熟度の高い物流現場では長所伸展型のマネジメントでより高効率な現場をつくる ●長所伸展型のマネジメントと短所是正型のマネジメント 現場マネジメントの考え方は大き…

  • 失敗しない人事制度

    人事制度とは不思議な制度です。ある程度の規模の会社になれば、絶対に必要な仕組みでありながら、人事制度によって成功した会社は案外少なく、むしろ、人事制度によって会…

  • 専門店チェーンに求められる教育のあり方

    これまで商業施設デベロッパーに、入店するテナントが最も求めているのは館集客でした。そのため、長期的にはリニューアル、中期的には経常販促(館販促)で集客することが…

  • オリンピック景気後の日本はどうなる!?~5分で分かるこれからの人材育成のポイント~

    ●有効求人倍率は23年ぶりの水準へ 先日、厚生労働省より有効求人倍率が発表されました。 「去年1年間の平均の有効求人倍率は1.09倍で、前の年と比べて0.16%…

  • インターナルマーケティングで勝ち残る

    インターナルマーケティングとは、サービス業において、高レベルの顧客満足(CS)を与えるために、まず、その提供者である身内の社員に対しての教育と動機付けが不可欠で…

  • 課長は企業の実行を支える肝【2】~現場の実行は課長のやりくりで決まる~

    前回、組織の中で課長は経営者の想いを実現する上では非常に重要なポジションにいるとお伝えしました。しかし、多くの企業では課長は自分たちの役割認識ができていないため…

  • 小売業の店舗オペレーション支援のための物流と効率化のポイント

    物流の顧客は店舗。店舗オペレーションの後方支援が物流体制構築のポイント ■店舗オペレーション支援のための物流の位置づけ 小売業の物流センターを効率化する上でのポ…

  • 企業間競争は採用力と教育力で決まる

    誰の目にも人口逆ボーナス時代の日本は古いシステム・仕組みに縛りついていても豊かになれるはずはないという事が明確になってきました。バブル崩壊以後盛んに事業の選択、…