営業戦略
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限られた情報下での仮説立案の重要性[マーケティング戦略・営業戦略]
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
小売店舗経営には『情報』が命です。特に、中小の小売店舗(パパママストア)にとっては、情報収集が死活問題となってきます。大手フランチャイズチェーンに加盟している店…
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CS向上のために最優先されることは何か?[マーケティング戦略・営業戦略]
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
流通・小売業における【CS向上】について、勘違い、間違いを引き起こしやすい取組に『接客の向上・笑顔の挨拶』が上げられます。 『CS向上=接客力の向上』この公式は…
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こうして生まれたヒット商品!~いちごみるく誕生秘話~
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
まぁるくって、ちっちゃくて、さんかくだ!? サクマのいちごみ~るく♪ カリッ、コリッとつい食べたくなってしまう飴。季節になると、たくさんのいちご商品がコンビニの…
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ゴールを必達するアクションプランの作り方
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
今回は「トレーニングプログラムのあり方」についてお話させて頂きます。 現在、社員向けトレーニングプログラムを提供している企業は数多くあり、導入の経験が豊富な企業…
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新規出店コンビニエンスストアが大手チェーンと戦うには[マーケティング戦略・営業戦略]
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
現場に近いコンサルティング情報や、いくつかの業種・テーマに特化した情報をお届けするこの「現場コンサルタントの生の声」ですが、今回は私がお手伝いさせていただている…
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市場動向を見据えたビジネススキームの変革
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
今回は「ビジネススキームの変革」についてお話します。 以前、某アパレルチェーンの方とお会いした際に、このような話をお聞きしました。「客数がとれずに苦戦しているた…
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安さだけでは勝てない時代~ユニクロとマクドナルドの戦略[マーケティング戦略・営業戦略]
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
(株式会社シナプス 代表取締役 家弓 正彦) 100年に一度の大不況とはよく言ったもので、各社の業績見通しは軒並みマイナス成長ですね。暗いニュースばかりで、ちょ…
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「現状分析」への3つのアプローチ
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
事業戦略を構築する際に最も気をつけなければいけないこととは何でしょうか?我がグループではこの答えを「5つのパラメータ」と呼び、各企業のご支援に役立てています。具…
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顧客対応レベルを維持・向上させるためのしくみ~3つのポイント~
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- 船井総研 事業イノベーション支援部
昨今、B2C企業である小売・サービス業は厳しい環境が続く中、多店舗展開している企業は業績のバラツキや店舗での顧客対応レベルの維持・向上に腐心している状況にありま…