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市場調査

  • アンケートの活用方法[マーケティング戦略・営業戦略]

    突然ですが「アンケート」というとみなさまは何をご想像されるでしょうか。 HP の利用方法、携帯電話の使いやすさ、父の日のプレゼント、恋愛などなど、様々なアンケー…

  • ミステリーショッパーという調査方法[マーケティング戦略・営業戦略]

    ミステリーショッパー(以下MS)は、調査手法としてはオーソドックスな調査であり、弊社への依頼も多い調査の一つです。 ご存知の方も多いかと思いますが、MSとは覆面…

  • 定期的な測定・分析によるお客さま満足の向上[マーケティング戦略・営業戦略]

    今回は私、中野 靖識が担当させていただきます。 今回はお客様満足について考えてみましょう。 流通・サービス業の現場では、お客様満足に関する話題は尽きないものなの…

  • 小売業の販売促進における測定・分析[マーケティング戦略・営業戦略]

    販売促進は、消費者の行動変化によって効果を直接的に測定できることはよく知られていますが、単に売上実績や粗利実績評価、消化数量評価にしてしまうことが多いものです。…

  • 正しい経営コンサルティング会社の利用方法

    「コンサルティング会社の使い方」についてお話させていただきます。 皆様の会社でも、これまで何らかの形でコンサルティング会社を利用されたことがあると思います。 中…