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人財育成

  • アパレル企業幹部の利益意識の持ち方の課題

    2020年にかけアパレル業界の優勝劣敗が鮮明になる予感がします。2015年商戦は都市部の一部百貨店などにおいてはラグジュアリー系ブランドの好調などがありましたが…

  • 従業員満足度調査と業績の関係

    我々のもとに多い調査依頼において、急速に増加しているものの一つに従業員満足度調査(ES)があります。これまでの、ミステリーショッパー調査や顧客満足度などの観点か…

  • 人材が定着しない3つの理由

    最近、業界を問わず相談を受けるのが、インバウンド対応と人材確保です。インバウンド対応のために、外国語対応メニューや販促ツールを整備する企業が増えてはいますが、直…

  • 日本のモノ作りに学ぶ人材育成

    「町工場」という雰囲気の社員数30名程度の小さな会社の話です。派手な特許技術や、どこにも負けないと言えるほどの超技術を持っている訳でもないのに、確実に利益を上げ…

  • トップ営業社員の思考法

    メーカーの営業社員研修時に“トップ営業の思考法”という話をさせていただくことがある。今回は、その内容に触れる。皆様、メーカーになぜ営業職が必要であるか考えたこと…

  • 船井流物流マネジメントの考え方

    成熟度の高い物流現場では長所伸展型のマネジメントでより高効率な現場をつくる ●長所伸展型のマネジメントと短所是正型のマネジメント 現場マネジメントの考え方は大き…

  • 専門店チェーンに求められる教育のあり方

    これまで商業施設デベロッパーに、入店するテナントが最も求めているのは館集客でした。そのため、長期的にはリニューアル、中期的には経常販促(館販促)で集客することが…

  • オリンピック景気後の日本はどうなる!?~5分で分かるこれからの人材育成のポイント~

    ●有効求人倍率は23年ぶりの水準へ 先日、厚生労働省より有効求人倍率が発表されました。 「去年1年間の平均の有効求人倍率は1.09倍で、前の年と比べて0.16%…

  • インターナルマーケティングで勝ち残る

    インターナルマーケティングとは、サービス業において、高レベルの顧客満足(CS)を与えるために、まず、その提供者である身内の社員に対しての教育と動機付けが不可欠で…

  • 企業間競争は採用力と教育力で決まる

    誰の目にも人口逆ボーナス時代の日本は古いシステム・仕組みに縛りついていても豊かになれるはずはないという事が明確になってきました。バブル崩壊以後盛んに事業の選択、…