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マネジメント

  • ほとんどの人がまだ知らない人手不足対策の奥の手“RPA”

    日本全国で人手不足感が強まっていますが、現在の状況はまだまだ序の口です。団塊世代が60歳を超えてなお現役で働いていますが、2025年になると彼らは75歳となり、…

  • 高収益型ビジネスモデルの磨き方①見える化

    本日は高収益な中小企業は皆実践している・ビジネスモデルの磨き方をご紹介いたします。 企業価値向上研究所では様々な業界の高収益企業の秘訣を分析しております。 その…

  • ESなくしてCSなし

    ●はじめに 「ESなくしてCSなし」 いまから10年ほど前、企業利益を生み出すのは顧客満足度(CS)であり、それを生み出す源泉は従業員満足度(ES)であるとの考…

  • 働き方改革 その本当の意味とは

    働き方改革の波がやってきている。これは多くの経営者にとって無視できない問題となってきている。経団連などが宣言した『経営トップのための働き方改革宣言』というものが…

  • 商圏人口と予算帯の関係

    商圏人口が大きくなればなるほど、お客様の使える予算は増え、小さくなればなるほど、お客様の使える予算は減ります。商圏人口が少なくて成立する業種・業態は基本的にデイ…

  • チェーン専門店と商業施設が持つべき共通の軸

    多店舗展開を志向するチェーン専門店は、その出店の多くを商業施設に求めます。チェーン専門店にとっても、商業施設は運命共同体のはずですが、お互いの理解が薄いというの…

  • オムニチャネルで顧客資産を有効活用するための仕組みとリーダーシップ

    小売企業起点、ネット企業起点、どちらであってもオムニチャネルという概念の消化と推進は21世紀のリテールビジネスの本命なのではないかと思います。世界最大の小売業ウ…

  • 日本をイノベーション国家に変貌させることができるか

    日本のイノベーション力の低さが話題になることが多くなりました。コーネル大学、欧州経営大学院(INSEAD)、世界知的所有権機関(WIPO:World Intel…

  • 経営者の皆様!こんなお悩みをかかえていませんか?【3】

    組織の一部のメンバーに業務が集中してしまっている 業績は伸びているものの、一部のメンバーの業務がバタついている 忙しいけども、人が育たない・・・・ どうも一部の…

  • 経営者の皆様!こんなお悩みをかかえていませんか?【2】

    受身になって後手後手となった仕事の仕方をしている(積極的) 従業員全員が同じ認識で仕事を取り組むべきだが、1人に情報が集中している(情報の共有) 属人的な仕事の…