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100年に一度といわれる大不況の折、伸び悩む売上高に対してコスト削減による利益確保のために、多くの企業で業務改善や業務効率化の取り組みが行われていると思われます。効果を出せている企業も多い一方で、活動が ・・・≫つづきを読む

 

コンビニで買物を終えると、商品と一緒に手渡されるレシート。時々、お釣りがない時にレシートを渡してくれない店員がいたりします。店によって、店員によって対応が違うレシート渡し。ではいったい、レシート渡しの ・・・≫つづきを読む

 

コンビニではゴールデンゾーンでの商品展開が売り上げに大きな影響を与えます。ゴールデンゾーンとは、棚の位置で最も手に取りやすい一等地のこと。ゴールデンゾーンの効果としては、「何気なく、気が付くと手に取っ ・・・≫つづきを読む

 

ITIL導入元年、再び?

井上 憲一(2009/01/07)

オペレーション・業務改善[IT業界]

私は現在、IT分野のコンサルティングをテーマとして、主にITアウトソーシング事業者様にシステム運用業務改善のご支援をさせて頂いております。ITと聞きますと、情報システム部門のご担当者の方以外は、あまり興味を ・・・≫つづきを読む

 

とても労力を掛けてやっていはいるけど、思ったより報われない業務ってけっこうありませんか? データ収集などは典型的ですよね。データ収集するだけで疲れてしまい、肝心の提案がうまくいかないという意見も聞こえ ・・・≫つづきを読む

 

各社IT導入による業務の改善を進めていることと思います。今やビジネスではITは欠かすことのできないツールとなっていますが、今回は「ITによる業務改革」についてお話させていただきます。

 

脅威の人間誘導力

笠井 清志(2008/10/29)

オペレーション・業務改善[小売・流通業界]

皆さんは普段何気なく、コンビニに寄りお昼ご飯を買ったり、夜ご飯を買ったりしている動きが、実はコンビニ側(店舗経営側)から行動が誘導されているって知っていましたか? 突然、このような事を聞かされると、 ・・・≫つづきを読む

 

アメリカの証券銀行リーマン・ブラザーズが、アメリカ連邦破産法第11条(日本の民事再生法に相当)の適用を申請しました。金融不安が拡大すると、最もシビアに反応するのは高額所得層や富裕層です。 私も含めて、小 ・・・≫つづきを読む

 

前回は、企業における現場のリアリティと経営層のリアリティについて考えました。 定性的・個別各論な要件重視のリアリティを認識しがちな現場と、定量的な情報をベースとした客観的なリアリティを求める経営層 ・・・≫つづきを読む

 

こんにちは、船井総合研究所の菊地 広記です。 組織目標の伝達とは、現場に納得感を与え、彼らの動きに顧客に対するメリット、ひいて自社に対するメリットに向かう志向性を持たせることを目的としています。 こ ・・・≫つづきを読む

 
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